Министерство труда и социальной защиты населения (МТСЗН) Азербайджана продолжает осуществлять меры по повышению качества и прозрачности предоставляемых услуг, а также социальной и правовой информированности населения.

Как сообщили АЗЕРТАДЖ в отделе по связям с общественностью МТСЗН, из 15 236 обращений, поступивших в январе 2018 года в Информационные центры «142» и «190» министерства, 96,7 процента носили информационный характер. Ответственные лица соответствующих структурных подразделений министерства дали подробные юридические разъяснения на них. Остальные обращения на основе лист-обращения были направлены для рассмотрения в соответствующие структурные подразделения министерства, объективно изучены и по результатам приняты оперативные меры. Одновременно с целью информирования граждан в течение января были отправлены 38 896 СМС.

Оба «Информационных центра» действуют в рабочие дни недели в онлайн-режиме с 9.00 до 18.00 часов. А в нерабочие дни ответ на обращения граждан дается в автоматическом режиме в стандартной форме.